从购买之日起,我公司提供一年产品质保,但对未经法令维修人员综合考察的产品并不进行品质保证。我公司对于不正确的使用、灾难、错误安装产品的问题有免责权利。
如产品出现故障,在质保期内我们公司提供免费维修或更换服务。对于出保产品,我们将会酌情收取材料费、人工服务费用。请联系您的销售人员了解详细情况。
如果您认为您购买的产品出现了故障,请遵循以下步骤:
1、收集您所遇到的问题资讯(例如:CPU主频、使用的产品型号及其它软件、硬件)。请注意屏幕上出现的任何不正常资讯显示。
2、打电话给我公司售后部门, 描述故障问题,请借助手册,产品和任何有说明的资讯。
3、如果您的产品被诊断发生故障,请您把产品寄回我公司,这可以让我们尽快的进行故障产品的回收。
4、请仔细地包装故障产品,并在包装中附上完整的故障描述文件。
5、我们将在1~5个工作日内寄回产品,并在包装中附上完整的产品故障诊断结果。,